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《执行流程的障碍》

安心养老连锁    《执行流程的障碍》

执行流程和执行决策不同。今天我们谈到的是执行流程。之所以在开篇提到这一句,是希望大家能够明确,当开始执行流程时,我们一定是已经明确决策了。因此:

 

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执行流程的第一个障碍:是他们还不明确决策或者说反对决策。这样的人在企业中很常见,他们并不反对企业,也很佩服上级领导,但是在具体事项的决策中却丧失组织原则。他们比较乐于关注自己的想法,比较沉醉于自己的原有状态,比较爱惜自己的羽毛,这些骨子里小知识分子情怀使得他们在工作岗位上表现的不够纯粹。这样的行为一旦在重大事项上出了错,那势必会给公司或个人带来重大损失。
 
那么是否明确并支持了决策就一定能执行好流程呢?显然不是。
 

02

 

执行流程的第二个障碍:是他们比较喜欢寻求捷径。很多的员工在通晓决策结果的情况下,会调整流程的先后事项,采用先启动执行,后审批的错误做法。企业早期经常会遇见这样的状况,理由是“事比较急”。其实,“事比较急”的原因不是出在流程周转会占用时间,而是经办人员事前工作不到位。因为自身的工作目标不清晰,事前拖拉,协调能力差,缺乏主观能动性等都是导致时间来不急的理由。这样的行为一旦遇见审批不过的情况,那么执行人小则承担资金上的赔偿,大则关系到职位的安全。当然,更有甚者,走捷径还是职务侵占(贪污)的第一个动作。

 

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执行流程的第三个障碍:是对流程的不理解及对制度的不熟悉。这种情况经常出现在新加入的伙伴身上。无论是潮气蓬勃的青年学生还是充满活力的中年干部,面对安心园公司都是职业人生新的开始。这时候,我们一定积极主动的从正面走进流程走进制度。学习它,理解它,热爱它。从而突破流程执行的这个障碍。

流程是任何企业运作的基础,企业所有的业务都是需要流程来驱动,就像人体的血脉流程把相关的信息数据根据一定的条件从一个人(部门)输送到其他人员(部门)得到相应的结果以后再返回到相关的人(或部门)。一个企业从不同的部门,不同的客户,不同的人员和不同的供应商都是靠流程来进行协同运作,流程在流转过程会带着相应的数据:文档/产品/财务数据/项目/任务/人员/客户等信息进行流转,如果流转不畅一定会导致这个企业运作不畅。同时导致企业运作的不安。

 

流程不管理任何人。流程管理的是人的动作。当然人的动作也是人心最客观的表现。我们既然有一颗为人民服务的心,那么就请把它体现在流程执行上。

2020年11月30日 11:33
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